Protection des données

Politique de confidentialité

Découvrez comment LeaderEcom traite les informations nécessaires à la gestion des boutiques, des commandes et de la connexion facultative à Google Sheets.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Sommaire

1. Responsable du traitement

La plateforme LeaderEcom, accessible sur https://leader-ecom.com/, propose des outils de création de boutique et de gestion des commandes pour les commerçants.

Pour toute question relative aux données personnelles et à cette politique, vous pouvez nous écrire à contact@leaderecom.tn.

La présente politique décrit le traitement des données effectué dans le cadre des services LeaderEcom. Lorsqu'un commerçant renseigne les données de ses propres clients, ses obligations à leur égard peuvent également s'appliquer.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, LeaderEcom peut traiter les catégories de données suivantes :

  • Compte commerçant : nom, prénom, coordonnées, identifiants de connexion et informations relatives à la boutique.
  • Commandes et clients : noms, numéros de téléphone, adresses de livraison, produits commandés, montants, frais et statuts des commandes.
  • Données techniques : informations de session et journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
  • Connexion Google facultative : informations d'autorisation OAuth et références du fichier Google Sheets choisi pour la synchronisation.

Les données effectivement collectées dépendent des informations fournies et des fonctionnalités activées.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

  • Créer et administrer les comptes et les boutiques des commerçants.
  • Enregistrer, afficher et suivre les commandes et leurs changements de statut.
  • Faciliter la gestion commerciale, la livraison et le suivi des résultats.
  • Assurer l'assistance, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.
  • Permettre, lorsque le commerçant le choisit, l'exportation et la mise à jour de ses commandes dans Google Sheets.

Les traitements sont réalisés selon les finalités du service, les autorisations données par les utilisateurs et les obligations légales applicables, notamment la réglementation tunisienne sur la protection des données personnelles.

4. Connexion à Google Sheets

LeaderEcom propose une connexion facultative à Google Sheets. Lorsqu'un commerçant l'active, il autorise LeaderEcom à accéder aux ressources Google nécessaires à la fonctionnalité de synchronisation, dans la limite des autorisations présentées sur l'écran de consentement Google.

Fonctionnement de la synchronisation

  • Les commandes créées dans LeaderEcom peuvent être exportées vers la feuille Google Sheets sélectionnée par le commerçant.
  • Les informations exportées peuvent comprendre l'identifiant de commande, les coordonnées du client, les produits, les montants, les frais, les statuts et les indicateurs de suivi.
  • Lorsqu'une commande est modifiée dans LeaderEcom, la ligne correspondante dans Google Sheets peut être actualisée.
  • La fonctionnalité est conçue pour fonctionner de LeaderEcom vers Google Sheets, sans importer automatiquement les modifications de la feuille vers les commandes LeaderEcom.

Accès et autorisations Google

LeaderEcom utilise le protocole OAuth de Google pour obtenir l'autorisation du commerçant. Les jetons d'autorisation nécessaires au maintien de la connexion peuvent être conservés par la plateforme. LeaderEcom ne demande pas le mot de passe du compte Google pour cette connexion.

L'accès aux données Google est destiné uniquement à fournir et maintenir la fonctionnalité de synchronisation demandée. LeaderEcom ne vend pas les données obtenues par les API Google et ne les utilise pas pour la publicité personnalisée.

Retirer l'accès Google

Le commerçant peut révoquer l'autorisation accordée à LeaderEcom depuis les connexions à des applications tierces de son compte Google. La révocation empêche les nouveaux accès utilisant cette autorisation, mais ne supprime pas automatiquement les commandes déjà enregistrées dans LeaderEcom ni les données déjà exportées dans Google Sheets.

Pour demander la suppression des informations de connexion Google conservées par LeaderEcom, le commerçant peut contacter contact@leaderecom.tn.

L'utilisation des informations reçues des API Google est limitée aux fonctionnalités décrites ici et doit respecter les exigences applicables de la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de « Limited Use » lorsqu'elles s'appliquent.

5. Partage et destinataires

Les informations peuvent être accessibles aux personnes habilitées à exploiter et à assister la plateforme, ainsi qu'aux prestataires techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement des services.

Lorsque le commerçant active une intégration, certaines données sont transmises au service concerné, notamment Google Sheets pour l'exportation des commandes ou aux transporteurs pour le traitement des livraisons.

Les données peuvent également être communiquées lorsqu'une obligation légale applicable l'exige. LeaderEcom ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

6. Sécurité des données

LeaderEcom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés et à protéger les données traitées, notamment par des contrôles d'accès et des mécanismes d'authentification.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont invités à protéger leurs identifiants et à signaler rapidement toute utilisation suspecte de leur compte.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, à la gestion des commandes, au respect des obligations légales et à la résolution d'éventuels litiges.

Les informations liées à une connexion Google sont conservées uniquement aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à cette connexion ou aux obligations applicables. Une demande de suppression peut être adressée au contact indiqué ci-dessous, sous réserve des données dont la conservation est légalement requise.

Les informations déjà exportées dans un document Google Sheets restent sous le contrôle du compte Google propriétaire de ce document.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, et exercer les autres droits qui vous sont reconnus.

Pour exercer ces droits, contactez contact@leaderecom.tn en précisant votre demande. Une vérification d'identité peut être nécessaire pour protéger les informations concernées.

Les données de clients saisies par un commerçant peuvent nécessiter une demande adressée directement à ce commerçant, selon son rôle dans leur traitement.

9. Cookies et sessions

LeaderEcom peut utiliser des cookies et mécanismes de session nécessaires à l'authentification, à la sécurité et au fonctionnement de la plateforme. Des informations complémentaires doivent être fournies si des outils de mesure d'audience ou de publicité utilisant des traceurs non essentiels sont activés.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les modifications de nos fonctionnalités, de nos pratiques de traitement ou des exigences applicables. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la connexion Google Sheets :

Vous pouvez également consulter nos mentions légales et politique de paiement.